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❓ Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung und mehr.

🛒Bestellung

Wählen Sie Ihr Wunschprodukt aus, klicken Sie auf „In den Warenkorb“, prüfen Sie Ihre Angaben im Warenkorb und schließen Sie die Bestellung ab. Sie erhalten anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns kontaktieren. Wir versuchen, Ihre Änderungen zu berücksichtigen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Ja, Sie können uns gerne während unserer Geschäftszeiten unter (+49) 177 9338489 kontaktieren. Wir nehmen Ihre Bestellung gerne telefonisch entgegen.

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

🚚Versand & Lieferung

Die Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage (1–2 Tage Bearbeitung + 2–5 Tage Versand).

Ja, der Versand ist für Deutschland und Österreich kostenlos. Für andere Länder fallen Versandkosten an – diese werden im Bestellprozess angezeigt.

Ja, Sie erhalten nach dem Versand eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen zu können.

Wir informieren Sie umgehend per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit und bieten Ihnen eine Alternative oder die Stornierung der Bestellung an.

💳Zahlung

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Banküberweisung (Vorkasse)

Ja, Ihre Zahlungsdaten werden durch eine 256-Bit SSL-Verschlüsselung geschützt. Alle Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Der Kauf auf Rechnung wird derzeit nicht angeboten. Bitte nutzen Sie eine der verfügbaren Zahlungsarten.

Die Zahlungsarten Kreditkarte und PayPal können aufgrund von Wartungsarbeiten oder technischen Störungen bei unseren Zahlungsdienstleistern temporär nicht verfügbar sein. Nutzen Sie in diesem Fall bitte die Banküberweisung als Alternative.

🔄Rückgabe & Widerruf

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Ja, die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Sie erhalten von uns ein kostenfreies Retourenlabel.

Nach Eingang der Retoure erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet.

1. Widerruf per E-Mail an kontakt@manorad.com
2. Sie erhalten ein kostenloses Retourenlabel
3. Ware verpacken und zurücksenden
4. Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen

📋Allgemein

Ja, Sie können unsere Fahrräder gerne in unserem Geschäft in Düsseldorf testen. Vereinbaren Sie einfach einen Termin per E-Mail oder Telefon.

Ja, wir bieten einen professionellen Reparaturservice für alle Fahrräder an. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Sie erreichen uns per E-Mail unter kontakt@manorad.com oder telefonisch unter (+49) 177 9338489 während unserer Geschäftszeiten.

Unser Geschäft befindet sich in der Reisholzer Bahnstraße 39, 40599 Düsseldorf-Stadtbezirk 9.

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